連鎖化酒店(diàn)集團運營過程中(zhōng)常面臨着一(yī)個難題:盡管集團的營銷策略和工(gōng)具能夠提高運營效率,增加集團銷售,但在實際落地門店(diàn)過程中(zhōng),常因爲培訓耗時、人員(yuán)上手速度慢(màn)等因素的影響,導緻效率提升遠不及預期。怎麽落地好策略、使用好工(gōng)具,如何總結經驗,成爲集團營銷策略落地“老大(dà)難”的一(yī)環。而在客人的角度,往往因沒能及時了解和體(tǐ)驗到集團所宣傳的權益和服務大(dà)失所望,導緻門店(diàn)點評分(fēn)不高,客人口碑下(xià)降。究其原因,是單店(diàn)...
或許,我(wǒ)們都經曆過這樣的時刻:想去(qù)的目的地暫時不能去(qù),預訂的航班突然取消,約定已久的見面一(yī)次次推遲,……既然計劃永遠趕不上變化,不如放(fàng)下(xià)沉重的行囊,換個方式度假。熟悉的城市,也有不一(yī)樣的新鮮體(tǐ)驗。春天不在遠方,春天就在眼前。“微”度假,其實hin簡單!在麗呈朗譽,給春天預訂一(yī)份驚喜!跟随#我(wǒ)的微度假靈感,出發!#城市微度假 在熟悉的城市度假是一(yī)種怎樣的體(tǐ)驗?帶上相機,來一(yī)次深入探索!“誰說熟...
近日,麗呈集團酒店(diàn)數據研究院發布《國内高星酒店(diàn)市場2022年2月回顧及3月展望報告》。報告顯示,剛剛結束的2月份國内高星酒店(diàn)市場整體(tǐ)表現優于2021年同期,其中(zhōng)“冰雪”城市的熱度較去(qù)年有了明顯的提升。2月市場回顧2022年2月份,高星酒店(diàn)市場整體(tǐ)預訂熱度超出2021年同期大(dà)約30%,黑龍江、吉林、新疆和河北(běi)四省同比2021年增幅明顯,均超過100%。天津同比2021年有明顯下(xià)降,降幅約爲10...
這些看似不起眼的日常,卻常常困擾員(yuán)工(gōng),也是最能體(tǐ)現酒店(diàn)管理水平和服務細節的地方。在酒店(diàn)日常經營中(zhōng),客房清潔與維修是入住體(tǐ)驗背後的核心環節。客房部如何做到更高效地打掃房間呢?例如,如何得知(zhī)哪些客房需要盡快打掃?在客人辦理入住時,如何能夠最快知(zhī)道是否有幹淨的房間可以入住?需要維修的房間如何快速找到處理人?如何縮短報修響應時間?這些看似不起眼的日常,卻常常困擾着酒店(diàn)一(yī)線員(yuán)工(gōng),而這些恰恰是最能體(tǐ)現酒...